Quand la vétusté des réseaux se traduit par une rupture du neutre :
La vétusté des câbles (à neutre périphérique, ...) souterrains urbains ou des lignes (en cuivre nu, ...) aériennes rurales se traduit par une panne spéciale : la rupture du neutre.
Les pannes ordinaires se traduisent tout simplement par l'arrêt de la fourniture d'électricité jusqu'à la fin du travail des collègues dépanneurs.
Par contre, la rupture du neutre se caractérise par une surtension (jusqu'à 410 Volts au lieu de 230) qui détruit votre matériel électrique avant la disparition de la lumière. Et quand elle revient, vous ne pouvez plus que constater l'ampleur des dégâts.
(L'exemple de ce qui s'est passé au hammeau de Luzernod sur la commune de LA VALLA EN GIER)
Dans ce cas, vous devez être totalement indemnisé. Le formulaire "CONSTAT DE SINISTRE" doit vous être remis par le dépanneur ou vous être envoyé dès votre première demande. (le formulaire)
Surtout remplissez le complètement. Faites bien le tour de tous vos appareils.
N'oubliez pas de remplir la partie autres dommages. Listez tous les frais (communications téléphoniques, locations d'appareils pendant les réparations, timbres de courrier, ...) et les dommages immatériels (production arrêté, préjudice de non fonctionnement des appareils, ...).
Vous devez renvoyer ce formulaire à l'agence d'exploitation dont dépends votre commune.
Vous pouvez la demander à votre acceuil dépannage 0810 333 xyy
(x= 0 ou 1 yy=le n° département en principe)il est sur votre facture.
Pour le centre LOIRE 0810 333 142 :
| Adresse | Agence d'exploitation du ROANNAIS
24, Quai Général Leclerc 42120 LE COTEAU |
Agence d'exploitation de MONTBRISON / LIGNON
32, rue de la République 42600 MONTBRISON |
| Adresse | Agence d'exploitation du FOREZ
8, rue de Randan 42110 FEURS |
Agence d'exploitation de l'ONDAINE
62, rue de la République 42701 FIRMINY CEDEX |
| Adresse | Agence d'exploitation de GIER PILAT
8, rue du Pilat 42401 St CHAMOND CEDEX |
Agence d'exploitation de St ETIENNE
42, rue de la Tour - BP 24 42001 St ETIENNE CEDEX 1 |
Enfin, les dégâts sont grandement amplifié par de mauvaises valeur des prises de terre EDF.
Si
l'arrêté interministériel du 17 mai 2001 (norme C11-001)
n'est pas restpecté vous pouvez demander un remboursement à valeur de remplacement de vos appareils
en raison de la faute commise par nos directions qui n'ont pas financé les travaux d'amélioration.
Et plus particulièrement, Art. 45. - Réseaux BT. - Protection contre les contacts indirects et les surtensions.
Pour cela, demandez la date de mesure et les valeurs des terres du poste de transformation qui vous alimente. Les données sont publiques car légales ; en cas d'électrisation, nos responsables peuvent être déclarés pénalement responsables. Il s'agit des valeurs de la terre des masses (M), de la terre du neutre (N), du mode de fonctionnement (R/S) et du coefficient de couplage (C) ainsi que de la date de mesure.
Les valeurs suivantes doivent être respectées : durée de la date de mesure à aujourd'hui inférieure à 10 ans.
Et plus particulièrement, Art. 45. - Réseaux BT. - Protection contre les contacts indirects et les surtensions.
Pour cela, demandez la date de mesure et les valeurs des terres du poste de transformation qui vous alimente. Les données sont publiques car légales ; en cas d'électrisation, nos responsables peuvent être déclarés pénalement responsables. Il s'agit des valeurs de la terre des masses (M), de la terre du neutre (N), du mode de fonctionnement (R/S) et du coefficient de couplage (C) ainsi que de la date de mesure.
Les valeurs suivantes doivent être respectées : durée de la date de mesure à aujourd'hui inférieure à 10 ans.
| R/S | terres Reliées | terres Séparées |
| M | Inférieure à 2,5 Ohms | Inférieure à 30 Ohms |
| N | Inférieure à 2,5 Ohms | Inférieure à 15 Ohms |
| C | Sans objet | Inférieur à 15 % |
Elles permettent de limiter les surtensions par rapport à la terre à 1500V, tel que prévu par
les normes européennes de construction du matériel électrique.
Vous pouvez aussi ne pas attendre la panne et ses dégâts associés. Pour ne pas être dans les soucis, demandez les valeurs de votre transformateur de quartier, et si elles ne sont pas conforme, écrivez une lettre de protestation au directeur de votre centre en précisant bien votre n° de compte EDF. Surtout, ne vous retenez pas, vous permettrez de conserver du travail et ainsi les emplois.
Il vous doit une réponse dans les 10 jours, sinon vous recevrez 25€.
Vous pouvez aussi ne pas attendre la panne et ses dégâts associés. Pour ne pas être dans les soucis, demandez les valeurs de votre transformateur de quartier, et si elles ne sont pas conforme, écrivez une lettre de protestation au directeur de votre centre en précisant bien votre n° de compte EDF. Surtout, ne vous retenez pas, vous permettrez de conserver du travail et ainsi les emplois.
Il vous doit une réponse dans les 10 jours, sinon vous recevrez 25€.
Protestez auprès de vos élus pour que cesse le gaspillage en bourse de vos deniers, nous pourrons ainsi recommencer à travailler pour vous. |
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